小晞老師的職涯小舖

年輕人找工作，必先投出履歷，因為這是雇主認識你的第一道關卡。

文 / 謝哲青．台北

故事發生在水秀山明的東部偏鄉。

有很長一段時間，這個小村落因為地處僻遠，一直没有太多的發展。直到國民旅遊風氣漸興，以及難得的純淨風土，現在小村莊以螢火蟲聞名全台，甚至有國外旅客專程前來拜訪，只為了尋找詩歌中輕羅小扇撲流螢的浪漫情懷。

 這兩日諮詢，我遇到了一位特別的朋友，他患有亞斯伯格症候群，亞斯伯格＿是一種泛自閉障礙，其重要特徵，就是社交困難，伴隨著興趣狹隘及重複特定行為，但相較於其他泛自閉患者，仍保有語言及知識的認知發展，亞斯伯格患者的智力正常，但經常出現肢體笨拙，及語言表達方式異常等狀況，偶而會發出怪聲音...

這兩天看到了一篇關於蕭敬騰的專訪，大受感動之餘，決定寫下一些想法與大夥分享。

        如果有機會，我建議大家可以看看這位歌手的成長歷程，他，76年次，是這年頭人們眼中的草莓族，因為患有先天性的閱讀障礙（後來經醫學證明），因此對於讀書識字相對吃力，閱讀障礙又稱『失讀症』，是學習障礙之一，患者除了對學習識字有困難之外，閱讀時也會跳行、落字影響理解，但閱讀障礙並不代表智商有問題，只是對於文字理解較緩慢，或許是這層原因，蕭敬騰並不太愛唸書，成天打架鬧事，是個師長、父母眼中的問題人物，國二那年又因打架鬧事，讓當時政府的少輔單位找上了他，幫他規劃一系列的輔導課程，他的人生因此有了轉折。

前陣子打開新聞便會不斷的播報著復興航空澎湖事件，反覆的看了好幾回，除了為不幸在此次事件中罹難的乘客致哀外，事實上小晞也有了一些深切的感觸。

記得在一連載的報導中，看到一則已退役的空服員回應，為何在如此惡劣的天候下，還要勉強飛行呢？答案是，因為如果乘客們敢搭我們就必須敢飛，但小晞想問，有誰知道，在乘客敢搭的條件背後，如果不幸發生意外，責任到底有誰敢背？而這些乘客的家屬，在第一時間問的問題，無非都是“為什麼在這麼惡劣的天後環境下，你們還硬要飛…？”於是所有與事件相關的人、單位，便紛紛展開責任規避大戰，互踢皮球，推諉，誰也不想承認己方的疏失；在復興航空事件的前一兩天小晞恰巧因公需赴深圳出差，由於當天大陸地區正因前一號颱風剛離境，而導致班機時間延誤，小晞的班機由原定的1730起飛，一直到晚間的2125才正式起飛，過程中航空公司不斷與乘客道歉，也發了餐券請我們耐心等候，這時小晞不斷在觀察在場的乘客反應，發現當天的乘客都非常的冷靜也配合，雖然對於為何飛機還不飛，也不確定到底何時才飛的狀況無法明確掌握，但卻也都默默領了餐券，等待地勤人員的廣播，於是當天的班機終於在夜間的2300時許平安降落深圳機場，雖然所有行程皆因班機延誤而變更，但至少，全機人員平安抵達目的地，但如果這過程中有乘客吵鬧，咆哮，要求應有賠償，這整體的結果，可能就又不一樣了。

回到台中法雅客為這群夥伴們進行最後一次的特訓...

來到桃園生命線與這群孩子們初次相見，上課前，負責的輔導老師就用心的與我分享每個孩子的性情與狀態，課程中，我一如往常的用我的故事與大家分享，有些孩子用心的聆聽，表情眼神透露出，彷彿進入了我的故事中，成了當時的主角，我想，他是懂了老師想傳達的意境~

再度來到宜蘭家扶與孩子們共度歡樂時光，但這一次的孩子們平均年齡都在16-18歲，第一天老師問孩子們，你們有自己的夢想職業嗎？可能是害羞，可能是還不熟，也可能是真的還沒想到，不意外的幾乎沒有答案，老師開始分享著自己的過去，以及在幾經思考與波折後，找到了自己的志向，接著也透過寶春師傅的成長史，激勵這群孩子，只要有想法有目標，英雄哪怕出身低，漸漸地，我看見孩子們開始有了想法...也做出了第一天的功課，夢想，開始有了雛形。

今日來到國立體育大學，與學生們分享何謂職場潛規則，這職場如戰場，很多細節稍加不如意，莫名的被貼上標記，自己卻都還傻傻搞不清。因此提前知道職場上與長官、同儕之間的相處之道，便能較順遂的走出自己的生存之道~話說，究竟有那些細節要注意呢？我們就簡單分享三招吧!

第一招：千萬別吝於挪動你的尊臀，有替前輩主管服務是你的榮幸，這也是讓自己打開職場人際關係的最佳管道。

今天，來到了家扶中心，與一群認真好學的孩子們相聚，雖然是星期假日，但每個孩子眼神都閃耀著光芒，及給予熱情的回應。

課程的議題是從創意思維到問題解決，過程中，不斷的讓孩子們動動腦，做發想，鼓勵他們即使閒來發夢時也可以將idea變成

    今天一早上班搭電梯，就在電梯門即將關上的那瞬間，一位他樓層的年輕人急奔而來，按了按鈕，這時，電梯門又再度打開了，電梯裡其實並不壅擠，再容下一人也是沒問題的，但問題是，當這年輕人進電梯時，我們認為應該說的：不好意思、謝謝等字，ㄧ個字眼兒都沒有從她口中說出，我心中納悶，這....不是應該很基本會有的禮貌嗎？為什麼會被遺忘？還是，說出口，很丟臉？

雖然是有點硬的課程，但還是讓同學們能動動腦討論加深印象

今天來到台南，為法雅客即將開幕之台南小西門店員工，進行新人訓練，每個同仁都是即將為這新展店服務的new face，在沒有互相認識與了解的背景下，要如何讓同仁們從一開始的不熟悉，到相互扶持、幫忙，到達到共同目標呢？這將是今日一整日活動的重點，讓我們拭目以待吧！